Vervangt Fynqo het gesprek op straat?

Nee. Fynqo zit naast het werk, niet erin. Het is een werkkamer voor opvolging en administratie — geen vervanging van de outreach. Het gesprek blijft in de buurt, op het pleintje, via DM.

Werkt het zonder dat de jongere identificeerbaar is?

Ja. Voornaam + geboortejaar is genoeg om een werkkamer te starten. Pas wanneer een formeel traject (gemeente, jeugdzorg) start, wordt volledige NAW gevraagd — en dan alleen met expliciete keuze van de jongere.

Hoe gaat het met meldcode huiselijk geweld of kindermishandeling?

Fynqo dwingt geen meldcode af — de jongerenwerker volgt de standaardmeldcode-stappen op de gewone manier. Wel kan de werker een stapsgewijze meldcode-checklist in zijn werkkamer afvinken, met audit-log voor latere reflectie of inspectie.

Wat met gemeente-rapportage die persoonsniveau-data vraagt?

Persoonsniveau-data wordt alleen geleverd voor jongeren in een formeel traject (met consent). Voor open jongerenwerk levert Fynqo geaggregeerde data zonder herleidbaarheid — conform AVG art. 89.

Hoeveel jongerenwerkers kunnen op één account?

Vanaf 1 werker (zzp-jongerenwerker) tot teams van 30+ (gemeentelijke welzijnsstichting). Team-licentie staffelt vanaf 5 werkers met een vast tarief per team. Stagiairs en vrijwilligers met beperkte rechten zijn gratis aanwezig in het team-account.

Jongerenwerk-software die geen formulier wordt: Fynqo voor straathoekwerk en ambulant jongerenwerk

Voor ambulant jongerenwerkers, straathoekwerkers en jongerenadviseurs: laagdrempelig contactkanaal, anonieme intake, AVG-bewuste caseload en verbinding met gemeente of jeugdzorg.

De achtergrond

Jongerenwerk is een vak van vertrouwen-vóór-bureaucratie. Een 17-jarige stapt niet zomaar in een loket; de relatie wordt opgebouwd op het pleintje, in de buurtkeet, via Instagram-DM. Software die dat gesprek wil scripten of meteen om NAW vraagt, breekt het vak. Tegelijk eisen subsidieverstrekkers verantwoording: hoeveel jongeren bereik je, welke trajecten zijn er, welke kosten staan tegenover de impact. Fynqo zoekt de balans: anonieme of half-geïdentificeerde werkkamer voor de jongere zelf, gestructureerde caseload voor de werker, geanonimiseerde aggregaat-rapportage richting opdrachtgever.

Wat de werkkamer doet

Anonieme intake. Een jongere maakt een werkkamer aan met alleen een voornaam en geboortejaar. Geen verplicht BSN, geen DigiD. Volledige NAW komt pas in beeld als de jongere zelf besluit een formeel traject in te gaan.
Caseload-overzicht zonder klinische taal. Notities zijn gespreksaantekeningen, geen diagnose-codes. Werker ziet "wie vraagt aandacht deze week" zonder dat jongeren in risico-profielen worden gecategoriseerd.
Sociale-kaart-koppeling. Verwijzing naar lokale schuldhulp, leerwerktraject, ggz of voedselbank zit één klik weg, met expliciete consent en gestructureerde context.
Geanonimiseerde rapportage. Maandelijks dashboard voor gemeente of welzijnsstichting: aantal contacten per wijk, type ondersteuning, leeftijdsverdeling. Geen herleidbaarheid naar individuele jongeren.
AVG-bewust. Bewaartermijnen kort (1-2 jaar default), dataminimalisatie hard, audit-log per handeling. Subsidie-rapportage zonder privacy-schending.

Workflow

Eerste contact — Op straat, in de keet, via DM. Werker noteert (na het gesprek) anonieme of half-geïdentificeerde aantekening in Fynqo: voornaam, geboortejaar, contact-kanaal.
Vervolg — Bij vervolgcontact: aantekening uitbreiden. Werker ziet automatisch wie hij in 4+ weken niet heeft gesproken (stille caseload-flag).
Doorverwijzing — Wanneer een jongere klaar is voor een formeel traject: gestructureerde overdracht naar gemeente, jeugdzorg of schuldhulp. Jongere geeft expliciet akkoord, kiest welke context wel/niet wordt meegestuurd.
Rapportage — Maandelijks: geaggregeerd dashboard naar gemeente of welzijnsstichting. Geen individuele jongeren in het rapport.
Afsluiten — Wanneer een jongere uit beeld is (verhuizing, einde-traject, te oud): dossier afgesloten met grondreden. Bewaartermijn telt vanaf datum-afsluiting.

Praktijkscenario's

Jongere op het pleintje — drie maanden contact

Een 16-jarige verschijnt elke woensdag op het pleintje waar de jongerenwerker langskomt. Eerst kort, dan iets langer. Na drie maanden vertelt hij dat hij thuis problemen heeft. Werker noteert nooit BSN of adres in Fynqo — alleen "Damian, geb. 2009, pleintje X, drie maanden contact, gisteren spraak over thuissituatie". Geen risico-profiel, geen overdracht zonder Damian zelf erbij.

Doorverwijzing met behoud van regie

Een 19-jarige vraagt expliciet om hulp bij schulden. Werker stelt voor om gemeentelijke schuldhulp in te schakelen. In Fynqo wordt een gestructureerd overdrachtsdossier opgesteld; jongere kiest welke onderdelen meegaan ("ja, mijn schuldenoverzicht; nee, niet de notitie over mijn moeder"). Verwijzing gaat door met behoud van jongere's regie.

Subsidie-rapportage onder druk

Gemeente vraagt: "hoeveel jongeren hebben we bereikt dit kwartaal?" Voorheen: Excel maken uit losse notities, vergeten jongeren, schatten. Met Fynqo: dashboard toont 47 unieke werkkamer-jongeren in kwartaal, 12 doorverwezen, 8 actief in vervolg. Onderbouwing in 5 minuten, niet 5 uur.

Veelgestelde vragen

Vervangt Fynqo het gesprek op straat?: Nee. Fynqo zit naast het werk, niet erin. Het is een werkkamer voor opvolging en administratie — geen vervanging van de outreach. Het gesprek blijft in de buurt, op het pleintje, via DM.
Werkt het zonder dat de jongere identificeerbaar is?: Ja. Voornaam + geboortejaar is genoeg om een werkkamer te starten. Pas wanneer een formeel traject (gemeente, jeugdzorg) start, wordt volledige NAW gevraagd — en dan alleen met expliciete keuze van de jongere.
Hoe gaat het met meldcode huiselijk geweld of kindermishandeling?: Fynqo dwingt geen meldcode af — de jongerenwerker volgt de standaardmeldcode-stappen op de gewone manier. Wel kan de werker een stapsgewijze meldcode-checklist in zijn werkkamer afvinken, met audit-log voor latere reflectie of inspectie.
Wat met gemeente-rapportage die persoonsniveau-data vraagt?: Persoonsniveau-data wordt alleen geleverd voor jongeren in een formeel traject (met consent). Voor open jongerenwerk levert Fynqo geaggregeerde data zonder herleidbaarheid — conform AVG art. 89.
Hoeveel jongerenwerkers kunnen op één account?: Vanaf 1 werker (zzp-jongerenwerker) tot teams van 30+ (gemeentelijke welzijnsstichting). Team-licentie staffelt vanaf 5 werkers met een vast tarief per team. Stagiairs en vrijwilligers met beperkte rechten zijn gratis aanwezig in het team-account.

Laatste herziening: 2026-05-24. Gerelateerd: Jongerenwerker portal · Wijkteam portal · Over Fynqo