AI bij Fynqo: waar het helpt, waar de mens beslist
11 mei 2026 · 6 min leestijd
AI is hype, maar voor gevoelige domeinen zoals geldzaken en sociaal werk geldt: hoe transparanter we zijn over wat AI doet en niet doet, hoe meer vertrouwen je kunt opbouwen. Hier is precies wat Fynqo met AI doet — en wat niet.
Wat AI bij Fynqo doet
Brief-uitleg. Je foto van een CJIB-boete, een DUO-brief of een zorgverzekeraar-correctie wordt door de AI in normale taal vertaald. Wat staat er, wat is de deadline, wat is de eerste stap. De AI noemt expliciet wat onzeker is.
Categorisering van transacties. Banktransacties worden automatisch gegroepeerd (boodschappen, energie, abonnementen, schulden). Je kunt elke categorisering aanpassen.
Vroegsignaal-risicoanalyse. In de gemeente-werkkamer wijzen geaggregeerde patronen op risicovolle situaties. Het signaal is een hint voor de medewerker, geen automatische besluit.
Wekelijkse samenvatting. Een korte tekst over je voortgang, gebaseerd op je gedrag en doelen. Geen verzonnen cijfers, alleen wat in je dossier staat.
Wat AI bij Fynqo NIET doet
Geen automatische beslissingen. Geen automatische betalingen, geen automatische signalering aan derden, geen automatische beëindiging van trajecten. De mens beslist altijd.
Geen verborgen profilering. Geen credit-scoring achter de schermen die je kansen op een lening beïnvloedt. Geen overdracht aan zorgverzekeraar over je financiële stress.
Geen US-AI voor cliëntdata. Brieven, dossiers en gesprekken worden niet via OpenAI of Google US AI verwerkt. Voor cliëntdata gebruiken we een EU-AI-provider.
Hoe controleer je dat?
De audit-log per organisatie laat zien welke AI-acties zijn uitgevoerd op welke records. Je kunt op elk moment je AI-suggesties terugkijken in je eigen werkkamer. De verwerkersovereenkomst (op aanvraag) noemt expliciet welke AI-provider we gebruiken en voor welke doelen.
Wat als de AI fout zit?
Een verkeerde categorisering? Pas het aan, de AI leert ervan. Een brief verkeerd uitgelegd? De originele brief blijft altijd zichtbaar zodat jij of je coach het zelf kunt nalezen. Geen blind vertrouwen — de AI is een hulpmiddel, niet een orakel.